Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 08/15/2026

Chez Apeaze, nous mettons un point d'honneur à la même transparence sur nos livraisons que sur nos produits. Voici tout ce que vous devez savoir.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• 🇫🇷 France (métropolitaine)
• 🇧🇪 Belgique
• 🇱🇺 Luxembourg
• 🇨🇭 Suisse

Nous travaillons à étendre nos zones de livraison. Si votre pays n'apparaît pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter : nous pourrons vous indiquer si une expédition reste possible au cas par cas.

Délais de livraison

Une fois votre commande validée, comptez 5 à 10 jours ouvrés pour la réception de votre colis.

Ce délai comprend :

• La préparation de votre commande
• Le transport jusqu'à votre adresse

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre colis, avec votre numéro de suivi.

Les délais peuvent légèrement varier en période de forte affluence (fêtes de fin d'année, opérations spéciales). Nous vous tiendrons informé·e en cas de retard significatif.

Frais de livraison

Le montant du panier est calculé après application d'éventuels codes de réduction.

Suivi de commande

Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi, envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

Si vous ne recevez pas cet e-mail dans un délai de 3 jours ouvrés après votre achat, pensez à vérifier vos courriers indésirables avant de nous contacter.

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Colis endommagé, retard important, adresse à corriger : notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

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Nous répondons généralement sous 24h.